第一部分 ReadyOS 用户协议

欢迎使用 ReadyOS。本协议是您与上海睿迪灵感人工智能科技有限公司（以下简称“我们”）之间关于注册、登录和使用 ReadyOS 产品及服务的协议。

请您在使用前认真阅读本协议。您完成注册、实际使用 ReadyOS并点击同意本协议，即表示您已理解并同意本协议全部内容。若您代表企业或其他组织使用 ReadyOS，您确认已获得该组织的合法授权。

一、服务内容与适用

1. ReadyOS 是面向营销工作的人工智能系统，适用于有相关营销工作需求的个人用户及企业用户，提供市场研究、营销洞察、内容策划、文案生成、图片与视频生成、素材管理、质量检查和项目协作等功能。
2. ReadyOS 通过模型厂商 API 调用完成内容理解、分析和生成任务，ReadyOS输出权利与使用限制同时受相关模型服务商条款约束。
3. 具体可用功能、模型、使用次数、存储空间和服务期限，以产品页面或双方签署的订单为准。
4. 人工智能生成内容仅用于辅助创作和决策，不能替代法律、财务、医疗、投资及其他专业决策，不适用于未获资质的新闻、影视公映等受监管行业的相关活动。

二、账号注册与安全

1. 您应使用真实、准确、有效的信息注册账号，并及时更新发生变化的信息。
2. 您应妥善保管账号、密码、验证码和访问凭证，不得出租、出售、转让账号或交由无权人员使用。
3. 如发现账号被盗用、密码泄露或其他安全风险，请立即修改密码并联系我们。

三、用户上传内容

1. 您可以向 ReadyOS 输入提示词，并上传文档、表格、图片、音频、视频、代码、品牌资料、产品资料和营销数据，用于完成您发起的任务。
2. 您保留对上传内容依法享有的权利。为提供服务内容、生成任务结果所必需，您授权我们在必要范围内存储、解析、转换、调用模型、生成结果并向您指定的项目成员展示相关内容。
3. 未经您的另行明确同意或双方书面约定，我们不会将您的非公开上传内容用于训练面向其他客户的通用人工智能模型，也不会对外出售或公开。
4. 您应确保对上传内容拥有合法权利或已取得充分授权。上传内容不得侵犯他人的知识产权、商业秘密、肖像权、声音权、名誉权、隐私权或个人信息权益。
5. 如上传内容包含他人的个人信息，您应事先履行告知义务并取得必要授权。除任务确有必要外，请勿上传身份证号码、金融账户、医疗健康、生物识别、精确位置等敏感个人信息。
6. 您不得上传国家秘密、违法信息、恶意程序，或未经授权的重大商业秘密和重要数据。

四、人工智能模型调用

1. 当您发起生成或分析任务时，ReadyOS 会将完成任务所需的提示词、文件内容或相关片段、任务参数和上下文，通过加密接口发送给对应的模型服务商，并接收生成结果。
2. 我们按照最小必要原则控制传输内容，并通过权限控制、传输加密、密钥管理和日志审计保护数据安全。
3. 我们原则上选择在中华人民共和国境内提供数据处理和存储能力的服务。如具体处理活动涉及向境外提供个人信息，我们将依法另行告知相关情况、取得必要的单独同意，并履行适用的数据出境合规程序。
4. 服务商或处理规则发生变化时，我们将依法通过更新隐私政策、第三方服务清单、页面提示等方式向您告知；如处理目的、方式、个人信息种类发生实质变化，或者依法需要取得单独同意，我们将在相关处理开始前另行取得您的授权。

五、生成内容与知识产权

1. 在法律允许且不涉及第三方权利的范围内，您可以使用基于您合法上传内容生成的结果。您对含独创性投入的生成结果依法享有著作权，同时授权ReadyOS为提供服务所必需的非独占、可撤销的许可。
2. 人工智能生成具有概率性，生成内容可能不准确、不完整、与第三方内容相似或不符合特定行业要求。您在对外发布、投放或用于商业用途前，应完成人工审核、事实核验、知识产权核查和合规审查。
3. 人工智能生成内容不保证具有唯一性、独创性、可注册性或必然不侵犯第三方权利，在发生侵权事件或存在侵权风险时，ReadyOS将根据您的书面指令删除相关内容、数据。因底层模型、模型服务商原因致输出侵权的，ReadyOS将协助用户追责并披露服务商信息。
4. ReadyOS 的软件、界面、商标、标识、模型编排、工作流、模板和技术文档的知识产权归我们或相应权利人所有。未经许可，您不得对ReadyOS软件及组件进行复制、出售、出租、反向工程或向第三方转授权。

六、人工智能内容标识

1. ReadyOS 按照法律规定对人工智能生成的文本、图片、音频和视频添加显式及隐式标识。
2. 显式标识通过页面提示、文字说明、图片标记、音视频提示等方式展示；隐式标识写入导出文件的元数据中。
3. 您对外发布人工智能生成内容时，应主动声明内容由人工智能生成或合成，并使用发布平台提供的标识功能。
4. 您不得删除、篡改、伪造或隐匿依法添加的人工智能生成内容标识。

七、使用规范

您不得利用 ReadyOS：

1. 生成或传播危害国家安全、暴力、恐怖、淫秽色情、赌博、诈骗、虚假有害或其他违法内容；
2. 侵犯他人的知识产权、商业秘密、肖像权、声音权、名誉权、隐私权或个人信息权益；
3. 冒充他人，伪造人物形象、声音或事实，制作误导公众的内容；
4. 从事虚假宣传、流量作弊、恶意营销、垃圾信息发送或不正当竞争；
5. 绕过内容审核、安全措施、访问权限、用量限制或计费机制；
6. 攻击系统、上传恶意程序，或对 ReadyOS 进行反向工程、批量抓取和未经授权的复制。

发现违规行为后，我们有权采取提醒整改、停止生成、删除内容、限制功能、暂停或终止账号等措施；法律要求时，我们将保存相关记录并向主管部门报告。

八、企业数据与保密

1. 企业客户将员工、客户或合作伙伴的个人信息上传至 ReadyOS，并由我们按照企业指示处理时，企业客户是个人信息处理者，我们是受托处理方。企业客户确认并授权ReadyOS为提供服务之目的，将必要数据委托境内模型服务商处理，转委托范围以本协议及隐私政策披露为限。
2. 企业客户负责确保数据来源合法，完成必要告知并取得授权；我们仅按照企业客户的合法指示和本协议处理数据。
3. 双方对合作中知悉的商业秘密和明确标注的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意不得向无关第三方披露。

九、付费服务

1. 收费项目的价格、用量、有效期、续费和退款规则，以购买页面或双方订单为准。
2. 已实际消耗的模型推理、图片或视频生成、存储和带宽等资源，除服务未按约提供或法律另有规定外，不支持退款。
3. 我们调整服务价格时，仅影响调整后新购买或续费的服务，不追溯影响已经支付的固定期限订单。

十、服务中断与账号终止

1. 我们将采取合理措施保障 ReadyOS 安全、稳定运行。系统维护、升级、网络故障、模型服务故障、网络攻击或不可抗力可能造成临时中断，我们将及时修复。

十一、责任说明

1. ReadyOS 不保证人工智能生成内容完全准确、完整或适合特定用途。生成内容仅供辅助、不构成专业意见，您应对生成内容的选择、审核、发布和使用负责。
2. 因您上传违法或侵权内容、未取得必要授权或违反本协议造成损失的，由您依法承担责任。
3. 因我们未履行法定义务、违反约定或存在过错造成损害的，我们依法承担相应责任。

十二、协议更新与争议解决

1. 因法律、监管或产品功能变化需要更新本协议时，我们将通过产品页面、弹窗、站内通知或电子邮件告知您。涉及重大权益变化的，我们将重新取得您的同意。
2. 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
3. 因本协议产生争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可以向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、联系我们

服务提供者：上海睿迪灵感人工智能科技有限公司

第二部分 ReadyOS 隐私政策

上海睿迪灵感人工智能科技有限公司重视您的个人信息安全。本政策说明我们在提供 ReadyOS 服务时如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

一、我们收集的信息

1. 注册与登录

我们收集您的手机号码或电子邮箱、验证码、账号标识和登录记录，用于创建账号、身份验证、找回账号和保障账号安全。

企业账号还会收集姓名、企业名称、部门、职位和企业成员关系，用于企业认证、成员管理和权限分配。

2. 用户输入、上传与生成内容

我们处理您主动输入或上传的提示词、对话、文档、表格、图片、音频、视频、代码、品牌资料、产品资料和营销数据，用于执行分析、生成、编辑、存储和协作任务。

我们同时保存相应的生成内容、任务状态、版本记录和项目操作记录，用于展示任务历史、项目协作和内容管理。

3. 运行与安全信息

我们收集 IP 地址、访问时间、浏览器和操作系统类型、设备类型、页面访问、功能使用、错误日志、登录日志、API 调用时间、资源用量和异常行为记录，用于保障系统安全、排查故障、防止攻击和核对用量。

4. 订单与客服信息

购买服务时，我们处理订单号、服务内容、金额、支付状态和发票信息，用于结算、退款和开票。

您联系客服时，我们处理您的联系方式、问题描述、沟通记录、截图和附件，用于核实身份、解决问题和处理投诉。

二、我们如何使用信息

我们仅将个人信息用于以下目的：

1. 创建账号、完成登录和身份验证；
2. 执行您发起的分析、生成、编辑、存储和协作任务；
3. 调用基础模型推理和内容生成；
4. 保存项目、文件、历史记录和生成结果；
5. 保障账号、系统和数据安全；
6. 统计用量、结算费用、开具发票；
7. 提供客服、投诉和故障处理；
8. 履行法律法规规定的义务。

未经另行明确同意，我们不会将您的非公开上传内容用于训练面向其他客户的通用人工智能模型，不会出售您的个人信息，也不会将您的内容用于与 ReadyOS 服务无关的广告营销。

三、信息存储与删除

1. 账号信息在账号存续期间保存，法律另有规定的除外。
2. 用户上传内容和生成内容保存至您主动删除或项目到期。
3. 网络安全日志按照法律要求保存不少于六个月；除法律另有规定外，一般产品运行和分析日志保存不超过十二个月。
4. 订单、支付和发票信息按照会计、税务法律规定的期限保存。
5. 客服与投诉记录在处理完成后保存三年；存在未解决争议的，保存至争议处理完毕。
6. 法律要求继续保存的信息，我们仅用于法定事项，并限制访问和其他使用。

四、信息共享、转移与公开

1. 除为提供服务所必需的模型和云服务商外，我们不会向其他公司、组织或个人提供您的个人信息。
2. 根据法律规定或有权机关依法提出要求时，我们在必要范围内提供相关信息。
3. 发生合并、分立、重组或业务转让并涉及个人信息转移时，我们将告知接收方，并要求接收方继续履行本政策。接收方改变处理目的或方式时，须重新取得您的同意。
4. 我们不会公开披露您的个人信息和非公开上传内容，除非您主动选择公开或法律另有规定。

五、信息安全

1. 我们采用 HTTPS/TLS 加密传输、访问控制、身份认证、最小权限、密钥管理、日志审计、数据备份和漏洞修复等措施保护信息安全。
2. 企业项目通过组织、项目、角色和权限进行访问隔离。企业管理员应及时调整成员权限。
3. 发生个人信息泄露、篡改或丢失时，我们将立即采取补救措施，依法向监管部门报告，并通过站内通知、短信、电子邮件或公告告知受影响用户。

六、您的权利

您可以通过账号设置或联系我们行使以下权利：

1. 查阅、复制您的个人信息和项目数据；
2. 更正、补充不准确或不完整的信息；
3. 删除个人信息、上传文件和生成内容；
4. 撤回对非必要信息处理的同意，但该撤回不影响在先处理的效力；
5. 对个人信息处理规则提出咨询、意见或投诉。

为保护账号安全，我们会核验您的身份，并在完成身份核验后15个工作日内回复。

企业账号中的项目和成员数据由企业管理员共同管理。涉及企业控制的数据时，我们将与企业管理员共同处理您的请求。

七、敏感个人信息

ReadyOS 的常规功能不要求您提供身份证号码、金融账户、医疗健康、生物识别、精确位置等敏感个人信息。

任务确需处理敏感个人信息时，我们会说明处理目的、必要性和影响，并取得您的单独同意。没有明确处理必要性和合法授权时，请勿上传敏感个人信息。

八、未成年人信息

ReadyOS主要面向企业用户及年满十八周岁的成年人。未满十八周岁的未成年人不得注册账号或使用本服务。

我们不会在明知的情况下收集不满十四周岁未成年人的个人信息。若我们发现未经有效监护人同意而收集了儿童个人信息，将停止相关处理，并及时删除或者匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

企业用户或其他用户不得在未取得合法授权的情况下，上传或者处理包含未成年人肖像、声音、身份信息等个人信息的内容。确需上传相关内容的，用户应确保已经依法取得未成年人本人及其监护人的必要授权。

九、政策更新与联系

1. 因法律、监管、产品功能或数据处理方式变化需要更新本政策时，我们将通过产品页面、弹窗、站内通知或电子邮件告知您。涉及处理目的、信息种类或共享对象发生重大变化的，我们将重新取得您的同意。
2. 如对本政策有疑问，或需要行使个人信息权利，请联系我们。

个人信息处理者：上海睿迪灵感人工智能科技有限公司